[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.MowaNarody ekspresyjne głośno i dużo mówią, podczas gdy osoby z kultur powściągliwych mówią raczej mało, starają się nie podnosić głosu oraz część informacji przekazują w sposób niewerbalny mową ciała.MilczenieW kulturach ekspresyjnych milczenie jest krępujące.Wypowiedzi nakładają się na siebie, dyskutujący wchodzą sobie w zdanie, co może sprawiać wrażenie chaosu i bałaganu.Natomiast w kulturach powściągliwych wypowiedzi następują po sobie, aby zapobiec nakładkom.Źle widziane jest przerywanie zdania.Krótkie przerwy między wypowiedziami nie są krępujące.Skrajnie w tym wypadku zachowują się Japończycy, którzy między wypowiedzi wplatają dłuższe okresy milczenia.Dystans przestrzennyKultury ekspresyjne akceptują mniejszy dystans między osobami niż kultury powściągliwe.Wynosi on około pół długości ręki.Rozmówcy z kultur powściągliwych dobrze się czują oddaleni od siebie przynajmniej na wyciągnięcie ręki.DotykKultury powściągliwe akceptują rzadki dotyk, natomiast ludzie wychowani w kulturze ekspresyjnej często podają sobie dłonie, zdarza im się poklepywanie po ramieniu lub objęcie na powitanie.Mimika i gestykulacjaNegocjatorzy wywodzący się z kultur powściągliwych rzadko okazują swoje emocje, dlatego też mało gestykulują.Natomiast w kulturach ekspresyjnych przyjęta jest ożywiona gestykulacja i mimika.Opisane wyżej różnice kulturowe przez wiele wieków sprawiały ludziom z oddalonych od siebie części świata ogromne problemy w porozumiewaniu się.Dzieje się tak również teraz, kiedy szczególnie duża jest wymiana handlowa między krajami.Dlatego bardzo ważne jest, aby osoby podejmujące negocjacje z zagranicznymi partnerami nauczyli się, jak postępować, aby nie urazić strony przeciwnej i uzyskać jak najlepsze warunki kontraktu.Należy przypuszczać, że w dobie globalizacji różnice międzykulturowe będą zanikać.Ludziom będzie łatwiej się porozumiewać.Jednakże w procesie tym coś zginie.Trzeba pamiętać, że przez tysiące lat na styku kultur powstawały najciekawsze dzieła kultury ludzkiej, które możemy teraz podziwiać.Mieszanka różnych narodów była taką wybuchową mieszanką, która z jednej strony powodowała konflikty wynikające z braku porozumienia, z drugiej rozwój miast i państw.Literatura:lR.Gesteland, Różnice kulturowe a zachowania w biznesie, PWN, Warszawa 2000llG.Hofstede, Kultury i organizacje, PWE, Warszawa 2000llMentalność menedżerów w różnych krajach, Zarządzanie na świecie, nr 1/1998lW międzynarodowym biznesie oczekuje się, że przybysz będzie przestrzegał miejscowych zwyczajówW biznesie międzynarodowym oczekuje się, że sprzedawca dostosuje się do nabywcyKULTURY PROTRANSAKCYJNEgermańskie i skandynawskie kraje Europykraje Ameryki PółnocnejAustralia i Nowa ZelandiaKULTURY UMIARKOWANIE PROTRANSAKCYJNEWielka Brytania, RPA,romańskie kraje Europykraje Europy Środkowo-wschodniejChile, południowa Brazylia i północny MeksykHongkong i SingapurKULTURY PROPARTNERSKIEświat arabskiwiększość krajów afrykańskich, latynoamerykańskich i azjatyckichKULTURY NIECEREMONIALNEAustralia, Nowa ZelandiaUSA, KanadaDania, Norwegia, Islandia, SzwecjaKULTURY CEREMONIALNEwiększość krajów europejskich i azjatyckichkraje basenu Morza Śródziemnego i świat arabskikraje latynoamerykańskieKULTURY MONOCHRONICZNEGermańskie i skandynawskie kraje europejskieKraje północnoamerykańskieJaponiaKULTURY UMIARKOWANIE MONOCHRONICZNEAustralia, Nowa ZelandiaRosja i większość krajów wschodnioeuropejskichKraje południowoeuropejskieSingapur, Hongkong, Chiny, Tajwan, Korea PołudniowaRPAKULTURY POLICHRONICZNEwiększość krajów afrykańskichkraje Azji Południowej i Południowo-Wschodniejświat arabskikraje latynoamerykańskieKULTURY BARDZO EKSPRESYJNEromańskie kraje Europykraje śródziemnomorskiekraje latynoamerykańskieKULTURY O UMIARKOWANEJ EKSPRESYJNOŚCIUSA, Kanada, Australia, Nowa Zelandiakraje wschodnioeuropejskiekraje południowoazjatyckieKULTURY POWŚCIĄGLIWEAzja Wschodnia i Południowo-Wschodniagermańskie kraje europejskielll
[ Pobierz całość w formacie PDF ]