Goleman Daniel Inteligencja emocjonalna w praktyce

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.Kiedy wybieramy na przykład risotto zamiastprzysmaku ze słonowodnego basa, albo kiedy odczuwamy przymus sprzedania poniskiej cenie posiadanych przez nas akcji, to odbieramy wiadomość przesłaną namprzez ciało migdałowate.A poprzez łączące się z nim obwody, czyli drogi nerwoweprowadzące do organów wewnętrznych, możemy odczuwać reakcje somatyczne -dosłownie czuć w bebechach - wywoływane wyborem, przed którym stoimy.Zdolność ta, podobnie jak inne elementy inteligencji emocjonalnej, może sięzwiększać w miarę gromadzenia doświadczeń, które przynosi życie.Szczycący siędużymi osiągnięciami przedsiębiorca, jeden z wielu badanych pod tym kątem przezzespół naukowców z Uniwersytetu Południowej Kalifornii, opisał to tak: Jest to czuciekinestetyczne, które mają niektórzy ludzie.Myślę, że silna intuicja zdarza się częściej uludzi starszych niż u młodszych, bo zwiększają ją doświadczenia życiowe [.] Tozupełnie tak, jak gdyby bebechy coś mówiły i w ciele zachodziła reakcja chemicznawyzwalana przez umysł, skutkiem czego kurczą ci się mięśnie żołądka.W ten sposóbżołądek mówi: �To nie sprawia dobrego wrażenia�.2 Obwody nerwowe ciała migdałowatego szerszego, które nazywam dalej po prostu ciałem migdałowatym , opisane są w: James D.Duffy, TheNeural Substrates of Emotion , Psychiatrie Annals, January 1997.3 Ciało migdałowate jest magazynem pamięci emocjonalnej, choćby tylko w kategoriach wartości emocjonalnej (lubienia lub nielubienia) tego, codoświadczamy.Zob.: Joseph LeDoux, The Emotional Brain (New York: Basic Books, 1996).66Klasycznym terminem na określenie tego wzmocnienia kierującej nami szczególnejwrażliwości jest mądrość.Jak się przekonamy, osoby, które ignorują albo lekceważąkomunikaty płynące z owej skarbnicy mądrości życiowej, robią to na własną zgubę.Prawnik, który nie potrafił podjąć żadnej decyzjiDr Antonion Damasio, neurolog z Uniwersytetu Iowy, miał pacjenta, który byłznakomitym radcą prawnym.Parę lat przed zgłoszeniem się do Damasia stwierdzono uniego nieduży guz na płatach czołowych mózgu.Operacja udała się, jednak chirurgprzeciął niechcący połączenia nerwowe między płatami czołowymi a ciałemmigdałowatym.Skutki tego okazały się zaskakujące, a dla pacjenta wręcz tragiczne.Niezdradzał wprawdzie najmniejszych braków umiejętności umysłowych, ale pracę zacząłwykonywać bardzo nieudolnie.Zwolniono go.Dostał posadę w innej firmie, ale niezdołał jej utrzymać.Został bezrobotnym, opuściła go żona, a na koniec stracił dom4.Przeglądając wyniki testów neuropsychologicznych, które były całkowicie wnormie, Damasio nie mógł początkowo zorientować się, w czym leży przyczynakłopotów pacjenta.Wszystko wyjaśniło się pewnego dnia, kiedy zadał pacjentowiniewinne pytanie: Kiedy się spotkamy? Prawnik nie mógł się zdecydować na żadentermin.Potrafił znalezć argumenty przemawiające zarówno za, jak i przeciw każdejmożliwej godzinie w następnych dwóch tygodniach, ale nie potrafił wybrać żadnej znich.Damasio uświadomił sobie, na czym polega kłopot jego pacjenta - jego myśli niebudziły w nim absolutnie żadnych uczuć, a w konsekwencji żadna nie podobała mu siębardziej od innych - nie miał żadnych preferencji.Damasio doszedł do wniosku, że naszumysł nie działa jak komputer - nie daje schludnego wydruku racjonalnychargumentów za i przeciw każdej decyzji życiowej, opierających się na analiziewszystkich podobnych sytuacji, w jakich do tej pory się znalezliśmy.Działa znaczniebardziej wyrafinowanie - waży emocjonalne znaczenie minionych doświadczeń iprzesyła odpowiedz w formie przeczucia.To płynące z głębi ciała poczucie słuszności lub niesłuszności pewnych myśli, a więci decyzji, jest częścią stałego przepływu uczuć.Tak jak istnieje strumień myśli, tak teżistnieje równoległy do niego strumień uczuć.Pogląd, że istnieje czysta myśl , wyprana4 Gretchen Vogel, Scientists Probe Feelings Behind Decision-making , Science, February 28, 1997.Podobnie jak ów znakomity dawniejprawnik, inni pacjenci Damasia z uszkodzeniami płatów czołowych podejmowali katastrofalne decyzje w sprawach finansowych, zawodowych ietycznych, mimo i\ potrafili dokładnie opisać racjonalne plusy i minusy tych decyzji.Zawierali mał\eństwa i rozwodzili się, tracili pieniądzewskutek głupich decyzji finansowych, a w pracy zra\ali do siebie i obra\ali kolegów.67zupełnie z uczucia, jest złudzeniem, fikcją, będącą wynikiem niezauważania subtelnychzmian nastroju, którym podlegamy przez cały dzień.Mamy stosunek uczuciowy dowszystkiego, co robimy, myślimy, wyobrażamy sobie i przypominamy.Myśli i uczuciasą ze sobą nierozerwalnie splecione.Takie ulotne z reguły ledwie uchwytne uczucia są ważne.Rzecz nie w tym, żeprzeczucia mają większe znaczenie niż fakty, ale w tym, że powinny być brane poduwagę razem z faktami.Wsłuchiwanie się w głos uczuć dostarcza nam istotnychinformacji o naszym życiu.Poczucie słuszności lub niesłuszności sygnalizuje nam,że to co robimy, zgadza się lub nie z naszymi preferencjami, wartościami i mądrościążyciową.Potęga intuicji - pierwszych trzydzieści sekundUrzędnicy udzielający kredytów muszą wyczuć, kiedy sprawa jest ryzykowna,nawet jeśli liczby przedstawiają się świetnie, dyrektorzy zakładów wytwórczych musząumieć zdecydować, czy nowy produkt wart jest czasu i pieniędzy, które trzeba włożyćw jego opracowanie, szefowie działów kadr muszą odgadnąć, który z wielukandydatów na dane stanowisko najlepiej dopasuje się do zespołu.Przy podejmowaniutakich decyzji potrzebna jest umiejętność włączenia do procesu decyzyjnegointuicyjnego przeczucia, co jest dobre, a co złe, co słuszne, a co błędne.Spośród trzech tysięcy wyższych urzędników przebadanych w ramach studiów nadpodejmowaniem decyzji, najlepsi byli ci, którzy potrafili wykorzystywać intuicję wdochodzeniu do decyzji5.Jeden z nich, ujął to tak: Intuicyjna decyzja jest po prostuwynikiem podświadomie przeprowadzonej analizy [ [ Pobierz całość w formacie PDF ]

Linki